Como bien sabemos, el personal es uno de los aspectos clave en una empresa.
Por tanto, la comunicación interna de todo el equipo humano de una empresa es indispensable para que ésta funcione. Por comunicación interna entendemos el proceso de fomentar el diálogo entre los miembros del equipo para conseguir que los trabajadores se comprometan y aporten todo su potencial para que la empresa consiga sus objetivos.
En resumen, podríamos afirmar que es esencial para el crecimiento y sostenibilidad de la empresa. Para ello, deben potenciar la participación continua de todos los miembros, para que aporten ideas o mejoras que puedan ser aplicables para todo el conjunto.
¿Qué beneficios se obtienen con una buena comunicación interna?
Sobre todo se percibe en la efectividad de la empresa, ya que los trabajadores se sienten parte de ella y por tanto, se integran y mejoran en cuanto al trabajo individual y al trabajo en equipo.
Podemos citar como otros beneficios:
- Todos están informados de la situación empresarial: conocen la misión y visión, los objetivos y los valores, los derechos y las obligaciones de la empresa.
- La resolución de problemas será mas sencilla debido a la comunicación y al feedback, puesto que todos pueden aportar ideas o soluciones.
- Se genera confianza entre los trabajadores.
- Todo el personal se siente comprometido y unido, se sienten escuchados y valorados porque todos buscan una misma meta.
Claves para la buena comunicación empresarial
- Empatía y escucha activa: es muy importante reconocer los errores para aprender de ellos, así como felicitar por los aciertos, que el resto valore el trabajo.
- Planificación y organización: preparar cualquier reunión, discurso o comunicación con el resto es esencial para que todo salga perfecto y se pueda transmitir la información con las palabras adecuadas.
- Controlar también la comunicación no verbal porque a través de ella se expresan también muchos detalles del mensaje a transmitir.
- Generar confianza y oportunidades entre la dirección y el equipo para que los trabajadores colaboren. Una buena forma de conseguir la confianza es que la empresa se muestre transparente con sus trabajadores.
- Fomentar el trabajo en equipo para facilitar el intercambio de ideas. Organizar actividades extralaborales también es buena ocasión para fomentar las relaciones personales y solucionar posibles conflictos.
- No temer al cambio: que la empresa también se adapte y no limite la innovación, así los trabajadores se sentirán optimistas y parte del cambio.
- Adaptar la tecnología: que los contenidos, aplicaciones y otros sean fáciles de tratar.
- Sencillez y claridad en los mensajes que se transmitan para evitar confusiones en la realización de las tareas.
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¡Una comunicación eficaz y un equipo cohesionado = Empresa imparable!